Information zur Senkung der Mehrwertsteuer
Sehr geehrte Kunden,
die Senkung der Mehrwertsteuer vom 1. Juli 2020 bis 31. Dezember 2020 ist eine zentrale Maßnahme des Konjunkturpaketes der Bundesregierung.
Im Zeitraum vom 01.07.2020 bis 31.12.2020 gilt gemäß des zweiten Corona-Steuerhilfegesetzes ein verminderter Umsatzsteuersatz in Höhe von 16% bzw. 5%. Deshalb reduziert sich Ihr Arbeitspreis/Verbrauchspreis und Ihr Grundpreis für Strom, Gas, Wasser, Wärme und Photovoltaik entsprechend.
Die Abschlagszahlungen werden weiterhin mit 19% bzw. 7% verbucht. Über die Jahresabrechnung erfolgt die Weitergabe des ermäßigten Steuersatzes.
Sie müssen nicht aktiv werden, um von der Senkung zu profitieren. Die Stadtwerke Hammelburg nehmen alle erforderlichen Anpassungen vor. Eine Zählerablesung zum 01.07.2020 ist nicht nötig. Sollten Sie bzgl. der Senkung der Mehrwertsteuer noch Fragen haben, können Sie sich selbstverständlich gerne an das Kundencenter der Stadtwerke Hammelburg GmbH wenden. Die Kundenbetreuer sind auch per Mail an kundencenter@stw-hab.de oder unter der Telefonnummer 09732/902-215 erreichbar.
Ihre
Stadtwerke Hammelburg GmbH
„Vorsicht vor Anrufen von vermeintlichen Stromanbietern, die mit den Stadtwerken Hammelburg kooperieren"
In den letzten Tagen häufen sich Fälle, in denen Bürgerinnen und Bürger von Energieanbietern angerufen werden. Der Anrufer erklärt, dass sie mit den Stadtwerken Hammelburg zusammenarbeiten und die Strompreisbindung auslaufen würde. Durch einen geschickten Gesprächsverlauf versucht dieser Anbieter, faktisch einen neuen Energieliefervertrag mit dem Kunden zu schließen.
Auch werden verstärkt Telefonanrufe bekannt, die ohne das vorherige Einverständnis des Kunden dazu erfolgen, was rechtswidrig ist.
Die Stadtwerke Hammelburg GmbH stellt klar, dass die telefonischen Werbeaktionen nicht von ihr beauftragt worden sind. Alle vertraglichen Änderungen werden den Kunden schriftlich vorgelegt.
Sollten Sie bzgl. der vorstehenden Hinweise noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich selbstverständlich gerne an das Kundencenter der Stadtwerke Hammelburg GmbH wenden. Die Kundenbetreuer sind auch per Mail an kundencenter@stw-hab.de oder unter der Telefonnummer 09732/902-215 erreichbar.
Wichtige Kundeninformation Kundencenter ab 04. Mai für den Publikumsverkehr geöffnet, Technischer Betrieb digital, telefonisch und nach Terminvereinbarung erreichbar
Als Ihr regionaler Energieversorger tragen wir eine hohe Verantwortung gegenüber unseren Kunden und unseren Mitarbeiter-/(innen).
Ab Montag, den 04. Mai 2020 sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserem Kundencenter wieder persönlich für Sie da. Für die Kundenbetreuung wurden Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen ergriffen. Ihre Fragen und Anliegen können auch jederzeit über Telefon oder E-Mail geklärt werden. Dies dient als Vorsichtsmaßnahme, um das Ansteckungsrisiko für Sie zu minimieren.
Der Technische Betrieb ist bis auf Weiteres per E-Mail oder Telefon erreichbar. Persönliche Gespräche können telefonisch vereinbart werden.
Sie erreichen uns wie folgt:
Kundencenter: Bahnhofstraße 32
Service-Zeiten: Mo.-Do.: 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr, Fr.: 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr
Energieversorgung
0 97 32 - 90 22 15
Telekommunikation
0 97 32 - 90 22 27
Technischer Betrieb: Rote-Kreuz-Straße 44
Service-Zeiten: Mo.-Fr.: 07.00 Uhr bis 12:00 Uhr, Mo. bis Do.: 13:00 bis 16:30 Uhr
0 97 32 / 902-205
Störungsnummer: 09732 - 6111 (24h-Bereitschaft)
Wasserversorgung
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Imagefilm Stadtwerke Hammelburg GmbH
